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Mairie Melun : la mairie en fait plus pour mieux accueillir le public !

Publiée le 28/11/2017

 

« Mairie + », un lieu unique qui centralise services à la population et espace famille, vient d’ouvrir passage Lebarbier, face au parking du même nom, derrière l’hôtel de ville.

 

Finie la file d’attente dans le hall de l’actuel hôtel de ville de Melun pour accéder à l’état civil ou aux passeports. Voici « Mairie + », un nouveau lieu regroupant services à la population et espace famille. Il vient d’ouvrir au 2, passage Lebarbier, dans les anciens locaux du centre communal d’action sociale (CCAS) entièrement rénovés avec un design élégant, face au parking Lebarbier. Objectif : simplifier les démarches des Melunais. Une des priorités du maire Louis Vogel (DVD).

 

Sur place, deux hôtesses d’accueil vous attribuent un ticket et vous dirigent vers une salle d’attente spacieuse où votre numéro s’affichera sur un écran.

 

Sept box sont prévus pour les services à la population (cartes d’identité, passeport, état civil, élections) repérables à la couleur jaune et quatre pour l’espace familles (pré-inscriptions, petite enfance, scolaire, centres de loisirs et sports) de couleur bleue. Cinq salles sont disponibles pour les sujets plus confidentiels (logement, réservation funéraire, etc.).

 

La régie de paiement et le centre communal d’action sociale (couleur rouge) restent dans les murs. Une prise de rendez-vous en ligne pour les cartes d’identité et passeports, mariages et Pacs sera possible courant décembre.

 

Coordinatrice des lieux, Marina Fachaux montre une borne numérique donnant accès aux sites Internet de la ville de Melun, de la CAF, de la direction des Impôts de la sécurité sociale via ameli.fr, ainsi qu’une imprimante pour impression gratuite des documents sur place.

 

Melun, 23 novembre : Une borne numérique donne accès au site de la ville, de la CAF, de la CPAM, de la direction des Impôts. Une imprimante est mise à disposition du public à côté. (LP/Sophie Bordier)

 

« Les travaux estimés à 300 000 € ont été réalisés sans dépassement », précise-t-on en mairie.

« C’est bien, c’est lumineux et les box permettent une certaine confidentialité », commente un couple. Une enquête de satisfaction sera proposée aux administrés. L’inauguration est prévue le 5 décembre.

Ouverture le lundi, mardi et vendredi de 8 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 17 h 30, le mercredi de 8 h 30 à 17 h 30, le jeudi de 13 h 30 à 17 h 30, samedi de 8 h 30 à 12 heures.

 

Melun, 23 novembre. Parmi les 26 agents municipaux qui travaillent à « Mairie + », deux hôtesses souriantes vous orientent à l’accueil commun.

 

MAIRIE DE MELUN
16 Rue Paul Doumer
77000 Melun

 

 

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